一、课程目标: 通过培训,学员将: ----了解GB/T9000族标准的目的、意图及其相互关系,掌握GB/T19000标准中重要术语; ----了解质量管理原则的含义及其与GB/T19001标准的关系; ----理解GB/T19001标准每一条款的要求及符合标准要求的审核证据; ----了解适用于审核过程的GB/T19011标准的要求; ----理解与审核有关的术语和定义,理解与审核有关的原则; ----了解审核方案的管理要求; ----了解质量管理体系审核的类型和内部审核各阶段的主要活动; ----能有效地完成审核全过程的各项活动,包括审核的启动、现场审核活动的准备、现场审核活动的实施、审核报告和审核的完成; ----理解并掌握审核程序和技巧,编制审核计划、编制检查表、选择样本、收集审核证据、编写不符合报告、记录审核观察结果以及审核发现的汇总分析、评价质量管理体系有效性、编制审核报告等; ----了解审核后续活动对质量管理体系持续改进的作用,理解纠正措施验证的要求和方法; ----了解内审员能力评价的内容和要求。 二、课程结构: 第一部分:标准知识部分 (约18.5小时) ▲ ISO9000族标准概论 ▲ 质量管理原则 ▲ 基本术语 ▲ GB/T19001 质量管理体系 要求 小组活动1:理解练习1 小组活动2:理解练习2 第二部分:审核知识部分 (约15小时) ▲ 质量管理体系内部审核概论 ▲ 审核方案的管理 ▲ 审核的启动和准备 小组活动3:编制检查表 ▲ 现场审核和审核报告 小组活动4:案例分析和编写不符合报告 ▲ 审核后续活动的实施 ▲ 质量管理体系内部审核员 附:面授培训课程表(A)(B)(C)
一、课程目标:
----了解GB/T9000族标准的目的、意图及其相互关系,掌握GB/T19000标准中重要术语; ----了解质量管理原则的含义及其与GB/T19001标准的关系; ----理解GB/T19001标准每一条款的要求及符合标准要求的审核证据; ----了解适用于审核过程的GB/T19011标准的要求; ----理解与审核有关的术语和定义,理解与审核有关的原则; ----了解审核方案的管理要求; ----了解质量管理体系审核的类型和内部审核各阶段的主要活动; ----能有效地完成审核全过程的各项活动,包括审核的启动、现场审核活动的准备、现场审核活动的实施、审核报告和审核的完成; ----理解并掌握审核程序和技巧,编制审核计划、编制检查表、选择样本、收集审核证据、编写不符合报告、记录审核观察结果以及审核发现的汇总分析、评价质量管理体系有效性、编制审核报告等; ----了解审核后续活动对质量管理体系持续改进的作用,理解纠正措施验证的要求和方法; ----了解内审员能力评价的内容和要求。
二、课程结构:
▲ ISO9000族标准概论 ▲ 质量管理原则 ▲ 基本术语 ▲ GB/T19001 质量管理体系 要求 小组活动1:理解练习1 小组活动2:理解练习2
▲ 质量管理体系内部审核概论 ▲ 审核方案的管理 ▲ 审核的启动和准备 小组活动3:编制检查表 ▲ 现场审核和审核报告 小组活动4:案例分析和编写不符合报告 ▲ 审核后续活动的实施 ▲ 质量管理体系内部审核员
附:面授培训课程表(A)(B)(C)
ISO9000质量体系内部审核培训班日程表 (A)
表号:T0902-01-A
八项质量管理原则 质量管理体系 基础
质量管理体系 基础 术语 质量管理体系要求
质量管理体系要求 习题讲解
质量体系审核概论 内部质量管理体系审核
内部质量体系审核 习题讲解、复习答疑
1、上、下午各有15分钟休息,由教师安排。 2、如课程时间或内容有调整,按教师的安排执行。
ISO9000质量体系内部审核培训班日程表 (B)
具 体 时 间
内 容
星期六
质量体系审核概述 内部质量管理体系审核
内部质量管理体系审核 习题讲解、复习答疑
ISO9000质量体系内部审核培训班日程表 (C)
质量管理体系 基础 术语
质量体系审核概述 内部质量体系审核
备 注